Implementación de un repositorio digital para la gestión operativa en empresas PYMES del sector de mantenimiento de computadores

Trabajo de investigaciónEl conocimiento relativo a la práctica diaria que realizan los técnicos en las empresas de mantenimiento de computadores, está ligado a un contexto situacional en el cual se genera, por esta razón se asocia a diferentes problemas que surgen en el área operativa. Hasta ahora este conocimiento viene siendo casi que en su totalidad personal, difícil de formalizar y de comunicar. Por tal motivo se desea poder verbalizar y registrar, crear manuales y transmitir a través de un repositorio digital.PregradoIngeniero de Sistema

Influence of free software document management systems on small and medium-sized companies in the city of Bogotá

El presente proyecto se emprendió con el objetivo de conocer o identificar la influencia que han tenido los SGD basados en software libre en las PYME, con base en la difusión, apropiación o desconocimiento de dichas organizaciones, definir una posible herramienta basada en software libre, que se acomode al contexto organizacional específico para las PYME o aportar en el ajuste o redefinición de aplicaciones ya existentes. En ese sentido, el documento muestra un panorama que parte de reconocer la importancia, incluso la necesidad de los SGD y las herramientas tecnológicas para la administración organizacional de manera global. Las PYME en su gran mayoría, desconocen la importancia de los SGD y más aun de la existencia del software libre como posible solución a las necesidades de administración y gestión documental; de hecho, hablar de software remite a un imaginario de “altos costos” y “procesos de lujo” más no a una necesidad real e imperante en las PYME. En el acercamiento que se realizó a una PYME en la ciudad de Bogotá, se identifica un proceso tradicional de archivo que intenta vincular herramientas tecnológicas para la conservación de documentos: computadores dotados con software privativo, escáner, red de internet y uso de discos de almacenamientos para backup; aunque este es un paso fundamental para consolidar un SGD, lo que se observa es un degaste organizacional que no obstante no garantiza el almacenamiento y recuperación adecuada de documentos; elementos esenciales para proponer un desarrollo de bajo costo que se consolide como una solución y no como un nuevo problema para la PYME que ve la necesidad del SGD.Universitat Oberta de Catalunya UOCGlosario.....5 INTRODUCCIÓN 7 1. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN 7 1.1. Problema de investigación 13 1.2. Objetivos de investigación 16 1.2.1 Objetivo General 16 1.2.2 Objetivos Específicos 17 1.3. Justificación de la investigación 18 1.4. Limitaciones y delimitaciones 20 2. MARCO TEÓRICO 22 2.1.Revisión de Literatura 22 2.2.Investigaciones empíricas 27 3. METODOLOGÍA 33 3.1.Diseño y tipo de investigación 33 3.2.Instrumentos 36 4. RESULTADOS………………………………………………………………………………...37 4.1.HD SAS. UNA PYME en la ciudad de Bogotá………………………………….47 4.2. La importancia de un nuevo desarrollo para la gestión documental en las PYME basado en software libre 55 5. CONCLUSIONES…...………………………………………………………………….62 REFERENCIAS 64 6. ANEXOS 68 6.1.Anexo A: Información general de la PYME HD SAS 68 6.2. Anexo B: Registro fotográfico del archivo físico de la PYME HD SAS …….…..70 6.3. Anexo C: Registro simplificado de archivo electrónico o digital de la PYME HD ………….…………………………………72MaestríaDocument arrangement is not a short process that the organization must contemplate; on the contrary, being transversal, it covers the whole operation of the organization influencing the effectiveness against the fulfillment of objectives and / or missionary and visionary purposes. Public organizations or large companies have recognized the importance of document management systems, so they have tried to join the technological implementation that facilitates the process, betting on low-cost software development "free software" and fit to the particular needs of your organization; however, small and medium-sized enterprises do not it. According to the results found, the majority of small and medium-sized companies are unaware of the importance of document management systems and even more, of free software as a possible solution to document management and management needs; In fact, talking about software refers to an imaginary of "high costs" and "luxury processes" but not to a real and prevailing need. In the approach that was carried out to one of the small and medium enterprises in Bogotá City, a traditional archiving process is identified that tries to link technological tools for the preservation of documents; however, it is identified that this does not guaranty the storage and proper retrieval of documents. From that point on, it is possible to identify the importance of providing software solutions that not only cover small and medium-sized enterprises, but also consolidate, from these particular experiences, a mass tool that links this productive sector so important to the economic and cultural progress of a country

Modelamiento de un sistema de apoyo gerencial para las pymes en bogotá a partir de la caracterización de sus procesos y las tics trabajo de grado

Ingeniero (a) IndustrialPregrad

Propuesta metodología para la gestión estratégica del talento humano en compañías de maquinaria pesada de la industria de ingeniería civil y minera

47 Páginas.Es el planteamiento de una estructura que le permite a la empresa gestionar el talento humano bajo un enfoque estratégico, la que una vez implementada permitirá facilitar la alineación del recurso humano con la formulación, implementación y ejecución de los objetivos estratégicos de la organización

Diseño de un modelo de Erp basado en las características sistémicas de las pequeñas y medianas empresas extractoras de aceite de palma del departamento del Magdalena.

Este proyecto consiste en el diseño de un modelo de gestión empresarial del tipo ERP como una solución factible al problema de la recolección y procesamiento de datos para las Pymes extractoras de aceite de palma, lo que permitiría gestionar los datos de inventario, contabilidad, niveles de producción planeados versus datos reales de ventas, para así tener un mayor cúmulo de información que apoyen al empresario durante la toma de decisiones. Teniendo en cuenta el bajo nivel de penetración de esta tecnología en nuestro entorno, la poca apropiación de modelos de gestión y el elevado costo de herramientas de este tipo en el mercado, resulta pertinente la elaboración de un modelo ERP que facilite la apropiación de estas tecnologías de la gestión administrativa y aplicarla en las empresas extractoras de aceite de palma

Modelo de arquitectura empresarial en pymes del sector metalmecánico : caso de estudio : Casa del Embobinador /

Este proyecto propone la formulación de un modelo de arquitectura empresarial (AE) adaptado a una pyme del sector metalmecánico. Para el desarrollo del mismo, inicialmente se realizó un análisis el estado de las pymes en cuanto al nivel de apropiación de tecnologías y qué tanto influyen en su sistema organizacional, con el fin de identificar aspectos relevantes que permitan proponer estrategias en el mejoramiento de sus capacidades y eficiencia. Se realizó la identificación de los marcos de trabajo, los aspectos relevantes y la caracterización de los criterios relacionados con la comparación de dichos marcos, lo cual permitió seleccionar el marco de trabajo acorde al análisis de las pymes, en donde se seleccionó a The Open Group Architecture Framework (TOGAF) en su versión 9, su metodología Architecture Development Método (ADM) o método de desarrollo de arquitectura y su lenguaje de arquitectura denominado ArchiMate para desarrollo cada uno de los puntos de vista que conforman la formulación del modelo de AE aplicado a la pyme caso de estudio del sector metalmecánico. Posteriormente, se realizó la validación de forma sintáctica (expertos en el tema) y semántica (experto en el negocio) del modelo propuesto con el fin de verificar la pertinencia del mismo dentro de la empresa. La estructura de la encuesta de validación se hizo con base en el marco de trabajo COBIT 5 y su metodología de cascada de metas, la cual consiste en un mecanismo para traducir las necesidades de las partes interesadas en metas corporativas, relacionadas con las TI y metas catalizadoras específicas.Grupo de investigación GRITAS. Línea de investigación: Ingeniería de SoftwareIncluye referencias bibliográficas (páginas 47-51

Estudio sobre el E-Marketing y su forma de utilización en las pymes comerciales de Santa Marta

El comercio es una actividad tan antigua y este tiene su fundamento en el intercambio de productos o servicios del mismo valor. En un principio esta actividad se realizaba a través del trueque con el fin de obtener los productos que no se podían conseguir para la subsistencia. Posteriormente, el comercio evolucionó a una forma, en donde la presencia de nuevos productos y materiales, hicieron imposible el intercambio de estos, lo que dio origen al dinero y surgió así una manera de lucrarse, obteniéndose de esta manera una forma de vivir más cómoda. En la actualidad el comercio sigue y seguirá siendo importante, porque con el avance de las tecnologías y con la ayuda de los computadores que están dando un aspecto revolucionario al comercio tradicional, se dice que vivimos en una época en la cual la actividad comercial ha dejado de ser local y tradicional, para ser una actividad electrónica y global. Este avance ha permitido que las empresas que no quieran quedarse ante la competencia por no actualizarse, que desea tener otro tipo de presencia ante sus clientes y tener mayor capacidad de captar nuevos clientes, además de poder formar parte de la globalización comercial, deberán de optar por el cambio de estrategia, automatizando sus procesos comerciales y eliminando muchos procesos que ya son obsoletos, para así conseguir una ventaja competitiva, logrando con esto mayor flujo de información dentro y fuera de la empresa propicio para poder mercadear, vender y comprar productos y/o servicios en línea; todo esto dentro del mercadeo electrónico

Diagnóstico organizacional y diseño de un plan de acción estratégico y operativo en la empresa P.P. Correa y Asociados S.A.S., en la ciudad de Barranquilla (Atlántico).

tablas, figuras.En esta investigación se diagnosticó el estado actual de la pyme P.P. Correa y Asociados S.A.S., la cual ofrece servicios jurídicos y consultorías en la ciudad de Barranquilla, Atlántico – Colombia. Los métodos utilizados para su desarrollo fueron el deductivo y mixto, al realizar comparación de hechos reales con conceptos teóricos y la aplicación de una encuesta que permitió obtener datos cuantitativos y cualitativos que permitieron generar estrategias encaminadas al incremento de la competitividad en el mercado local, con pasos sistemáticos y estructurados que permitieron realizar el diagnóstico organizacional de la empresa y diseñar un plan estratégico y operativo, teniendo en cuenta el entorno interno y externo de esta. El plan de acción estratégico y operativo, supuso un esfuerzo de sistematización de los objetivos, estrategias y acciones, basado en conceptos teóricos de autores actuales, que contribuyeron a mejorar la toma de decisiones, observar un incremento productivo y el mejoramiento de su imagen y su rentabilidad. Elementos fundamentales para ser altamente competitivos. Palabras claves: direccionamiento estratégico; diagnóstico organizacional; gestión por procesos; planeación estratégica.This investigation diagnosed the current state of the company P.P. Correa y Asociados S.A.S., which offers legal and consulting services in the city of Barranquilla, Atlántico - Colombia. The methods used for its development were deductive and mixed, by comparing real facts with theoretical concepts and the application of a survey that allowed to obtain quantitative and qualitative data that allowed to generate strategies aimed at increasing competitiveness in the local market, with systematic and structured steps that allowed to make the organizational diagnosis of the company and design a strategic and operational plan, taking into account the internal and external environment of this. The strategic and operational action plan involved an effort to systematize the objectives, strategies, and actions, based on theoretical concepts of current authors, which contributed to improving decision-making, observing an increase in production, and improving its image and profitability. These are fundamental elements to be highly competitive. Keywords: strategic direction; organizational diagnosis; process management; strategic planning

Estudio de factibilidad para la prestación de software ERP como servicio basado en Cloud Computing en la Pequeña y Mediana Empresa de la ciudad de Medellín

Los sistemas de planificación y control de recursos empresariales conocidos como ERP (por sus siglas en inglés), han influido en la competitividad de las compañías desde la década de los ochenta -- Estas aplicaciones integradas han ayudado positivamente a la toma de decisiones en el proceso productivo ya que consolidan de forma integral toda la información de los procesos de negocio -- No obstante, la adquisición de este tipo de tecnologías requiere de grandes inversiones para implementarlas, mantenerlas y operarlas -- Para el caso de la pequeña y mediana empresa las posibilidades para acceder a estos sistemas han sido prácticamente imposibles debido a los altos costos de adquisición y sostenimiento -- Esto ha limitado el desarrollo de sus operaciones debido a que la carencia de información ágil y oportuna compromete la competitividad y visión de los negocios -- El presente estudio permite analizar la factibilidad de una empresa que ofrezca a la pequeña y mediana empresa de Medellín mecanismos informáticos que hasta ahora han sido de beneficio para la gran empresa -- Para llegar a esto se ha tomado como palanca tecnológica el concepto: cloud computing, el cual ofrece posibilidades para acceder a la información de la organización de forma remota sin tener que realizar inversiones en servidores, almacenamiento de datos y equipos de telecomunicaciones; adicionalmente, con el aprovechamiento de economías de escala, alienado con un óptimo diseño de Software ERP en la Nube, las Pymes verán en esta propuesta un modelo competitivo y económicamente viable para sus procesos integrales de mejora continu

Diseño del Sistema de Gestión de Calidad para la gerencia de operaciones de la empresa Soaint Colombia enfocado en la línea "Diseño e implementación de negocio".

El diseño de un sistema de gestión de calidad permite a las empresas aumentar el nivel de satisfacción del cliente y ser más competitiva en el mercado, por tal razón este proyecto busca diagnosticar, analizar y proponer un sistema que soporte todas las variables de contextos externos, internos, planeación estratégica, normatividad ISO 9001:2015 y PMBOK que apalanquen el crecimiento de Soaint en el mercado y reconocimiento con los clientes.Especialista en Gerencia Integral de la CalidadEspecializació